Lensanews.id | LEBAK
Kualitas pelayanan di Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Malingping, Kabupaten Lebak, tengah menjadi sorotan masyarakat. Fasilitas Air Conditioner (AC) di sejumlah kamar perawatan, khususnya di Ruang Tulip, dilaporkan tidak berfungsi optimal sehingga memicu keluhan dari keluarga pasien.
Salah satu keluarga pasien yang enggan disebutkan identitasnya mengungkapkan bahwa kondisi ruangan yang panas dan pengap sangat mengganggu kenyamanan serta proses pemulihan pasien.
”Kami sangat menyayangkan hal ini. Pasien butuh istirahat yang nyaman untuk pulih, tapi kondisi kamar justru terasa sangat panas, terutama saat siang hari,” ujarnya saat ditemui di lokasi, Rabu (6/2/2026).
Keluhan serupa disampaikan oleh DN, keluarga pasien lainnya. Ia menyebutkan bahwa kendala fasilitas rusak tidak hanya terjadi di satu titik, melainkan juga ditemukan di beberapa ruangan di lantai atas. “Di ruangan lain di atas juga sama, AC-nya tidak berfungsi,” ungkapnya kepada awak media.
Keluarga pasien mendesak manajemen RSUD Malingping untuk segera melakukan perbaikan atau pemeliharaan rutin pada fasilitas pendukung di setiap ruang rawat inap demi menjamin standar pelayanan kesehatan.
Menanggapi hal tersebut, pihak Humas RSUD Malingping mengakui adanya kendala teknis pada fasilitas di Ruang Tulip. Melalui pesan singkat, Humas mengklaim bahwa informasi mengenai kerusakan tersebut telah disampaikan kepada keluarga pasien sejak awal proses administrasi masuk.
”Untuk AC di Ruang Tulip No. 8 memang sedang bermasalah. Hal itu sudah disampaikan kepada pihak keluarga saat pasien masuk, dan saat itu mereka menyatakan menerima kondisi tersebut,” jelas Humas RSUD Malingping via WhatsApp.
Meski demikian, keluarga pasien merasa tindakan perbaikan terkesan lambat. Mereka menilai ketidaknyamanan ini sulit ditoleransi dalam jangka panjang, terutama bagi pasien anak-anak.
Saat dikonfirmasi kembali mengenai langkah konkret perbaikan, pihak rumah sakit menyatakan bahwa proses teknis sedang berjalan.
“Sedang diusahakan perbaikan, mudah-mudahan secepatnya teratasi,” tutup pihak Humas melalui pesan singkat.
(Dhee)
